La diversidad es cualquier aspecto que se puede utilizar para diferenciar grupos y personas entre sí. En resumen, se trata de empoderar a las personas respetando y apreciando lo que las hace diferentes, en términos de edad, género, etnia, religión, discapacidad, orientación sexual, educación y origen nacional.

La inclusión es un esfuerzo de unidad en el cual diferentes grupos o individuos con diferentes pasados son aceptados cultural y socialmente, son bienvenidos y reciben un trato igual. Estas diferencias pueden ser evidentes, como el origen nacional, la edad, la raza y el origen étnico, la religión / creencias, el género, el estado civil y el estado socioeconómico, o pueden ser más inherentes, como los antecedentes educativos, la capacitación, la experiencia del sector, la forma organizativa, incluso la personalidad, como los introvertidos y los extrovertidos.